เเสกนหน้าเข้าธนาคารไม่ได้

พอดีโทรศัพท์ผมเอาไปซ่อมมาแล้ววมันเเสกนหน้าไม่ได้แล้ววธนาคารผมต้องลงทะเบียบใหม่แล้ววมันถึงขั้นตอนที่ต้องยืนยันใบหน้าแล้ววมันไม่ขึ้นอะครับ ตรงที่จะจับตรวจใบหน้ามันเป็นสีดำ คิดว่ามันแสกนไม่ได้ต้องทำยังไงอะครับ(ธนาคารกรุงเทพ)