จ่ายคำงวด ทรศ. cj

ผมจ่ายค่างวด ทรศ. ผ่านทางแอพธนาคารโดยการสแกนจ่าย QR code ที่ผมถ่ายมาเอง ไม่ได้ไปจ่ายที่เคาร์เตอร์​ แล้วข้อความมันไม่เข้า อยากทราบว่า มันทำวิธีนี้ได้ไหมครับ แล้วถ้าไม่ได้ ผมสามารถ​รับเงินคืนได้จากที่ไหนครับ