rk 61 plus เชื่อม Wireless ไม่ได้ครับ

ไม่กี่เดือนก่อน ผมได้ซื้อ Keyboard มีไฟ RGB จากร้านค้าในช้อปปี้ shoppee จนเมื่อวันก่อนมีปุ่มนึงจู่ๆไฟเขียวไม่สว่าง ทำให้ปุ่มนั้นสีเพี้ยน ผมจึงแจ้งทางร้านค้าในช่องทางแชท (ทีแรกร้านค้าเสนอของกำนัลแทนการ

ทำยังไงดีคีย์บอร์ด rk ปุ่ม 8 i k , กดไม่ติดค่ะ ตามในรูปนี้เลยค่ะ