ลูกค้ารับพัสดุ จ่ายตังค์แล้ว แกะพัสดุ ได้ของไม่ตรงปก ขอเงินคืนจากคนส่งพัสดุ ควรทำไง

สอบถามผู้รู้ น้องคนรู้จักเป็นคนส่งพัสดุสีแดง ลูกค้ารับของแล้ว จ่ายตังค์แล้ว พอแกะพัสดุ ได้ไม่ตรงปก จะเอาเงินคืน จากน้องคนส่ง ลูกค้าบอกถ้าไม่คืนจะแจ้งขนส่ง แบบนี้ควรทำยังไงคะ