เลขบัตรลงทะเบียนทรูมูฟไม่ตรงกับบัตรประชาชนของผม ผมต้องทำยังไงบ้าง

คือเราใช้ซิมนี้มาประมาณ 10 กว่าปี ไม่เคยใช้บริการของ ค่าย ๆ นี้ ที่มีชื่อค่ายและตามด้วย วอเลท จนกระทั่ง เพื่อนจะโอนเงินจากวอเลทของนางเพื่อเข้า พร้อมเพเรา แต่ด้วยความเสลอ ไม่ได้เปลี่ยนจากวอเลทเป็นพร้อม

ปีที่แล้วเราได้ลงทะเบียนซิมกับที่ร้านแล้วพอปีนี้เราจะลงทะเบียนเอาสิทธิ์เน็ตฟรีที่รัฐแจกให้ก็มีข้อความว่าเลขบัตรไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้คือต้องทำยังไงหรอคะ?

คือ...เราอยู่ต่างประเทศ แต่ซิมเราเหมือนจะโดนตัด เปิดโรมมิ่งแล้วใช้งานไม่ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ปกติ เราเติมเงินเข้าในเบอร์ก็ไม่ได้ จะติดต่อผ่านแชทก็มีแต่จะให้ล๊อคอินอย่างเดียวเลย ซึ่งการล๊อคอิน

เราซื้อซิมเทพ มาค่ะ ซึ่งสองปีก่อน สามารถลงทะเบียนเปิดซิมได้เอง ผ่าน true iservice และก็ reset สัญญาณเองได้ ซึ่งถือว่าดีมาก แต่มาตอนนี้ ตั้งแต่ได้ซิมมา จนยืนยันเปิดซิมเสร็จ ยังล็อคอินไม่ได้เลย ตอนลงทพ

ผมอยากทราบว่าถ้าจะเปลี่ยนเลขบัตรประชาชนที่ลงทะเบียนซิมขั้นตอนเป็นยังไงบ้างหรอครับพอดีใช้ซิมนี้มาตั้งแต่เด็กตอนนั้นบัตรประชาชนที่ลงทะเบียนเป็นของพี่อยากเปลี่ยนเป็นของเราเองทำยังไงขอบคุณครับ

ตามหัวข้อโพสเลยสงสัยว่าอะไรคือบอกว่าใส่เลขบัตรประชาชนผิด

พอดีว่ามือถือเครื่องเก่าที่ใช้ซิมแบบเก่าเสียก็เลยไปขอซิมใหม่เพื่อใส่มือถือใหม่ แต่ทาง true แจ้งว่าไม่พบหมายเลขบัตรประชาชนเราในการลงทะเบียนซิมที่ไปขอ ทั้งที่เราใช้ซิมนี้มา 8 ปี และใช้บัตรประชาชนของเราล

1.ผมใช้เบอร์นี้มาเกิน 20 ปีแล้ว 2.ผมใช้รายเดือน และเป็น sere มานาน หมายเลขนี้ข้อมูลลงทะเบียนซิมไม่สมบูรณ์ตามประกาศ กสทช. กรุณาปรับปรุงข้อมูลโดยยืนยันตัวตนใหม่ ภายใน 8 ธ.ค 2568 ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้ 1