ติดต่อ พนักงาน True Calll Center ยังไงคะ เจอแต่ AI แก้ปัญหาไม่ได้เลย

เราซื้อซิมเทพ มาค่ะ ซึ่งสองปีก่อน สามารถลงทะเบียนเปิดซิมได้เอง ผ่าน true iservice และก็ reset สัญญาณเองได้ ซึ่งถือว่าดีมาก

แต่มาตอนนี้ ตั้งแต่ได้ซิมมา จนยืนยันเปิดซิมเสร็จ ยังล็อคอินไม่ได้เลย ตอนลงทพเบียนซิมก็ลุ้นว่าผ่านไม่ผ่าน ทำอยู่ สองชม.ก็นึกว่าลิ้งค์พัง พอทำผ่านก็ว่าจะเตรียม true iservice ไว้ กลายเป็น เบอร์กับบัตรประชาชน ลงทะเบีบนไม่ผ่านอีก โทรติดต่อ 1242 ตั้งแต่ 3 ธค 67  มีแต่ Robot ยังไม่ได้เจอมนุษย์รับสายแก้ปัญหาให้เลย

คอมแพลนตรงๆ เลยว่า ซิมที่ได้มาก้อไม่ได้ถูก ก็ซื้อจากดีลเลอร์ของคุณที่ถูกต้องนั่นละ แต่พอจะกลับใช้บริการ reset สัญญาณเอง เปิดซิมเอง ล็อคอินเข้า true iservice มันยากไปหมด พอควบรวมแล้วบริการทำไมแย่ลงกว่าเดิม

สรุป สิ่งที่ต้องการความช่วยเหลือคือ ต้องการคุยกับพนักงานว่า ทำไมลงทะเบียนเปิดซิมแล้ว ถึงเข้าใช้งาน true iservice ไม่ได้ จะได้ช่วยเหลือตัวเอง ไม่ได้ต้องคุยกับ มะลิที่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรเลย