ปกติ ถ้าปฏิเสธ การรับพัสดุ จาก flash express ในระบบจะขึ้นยังไงครับ

วันนี้ได้ปฏิเสธการรับพัสดุกับเจ้าหน้าที่ขนส่งแล้ว แต่สถานะ ยังค้างที่ พัสดุออกจากสาขาปลายทาง อยู่เลย ปกติถ้าเราปฏิเสธจะต้องขึ้นแบบไหนครับ
.
ปล. ที่ปฏิเสธการรับพัสดุเพราะว่ากล่องเยินมากมีน้ำอะไรไหลออกมาด้วย สภาพดูไม่ได้
.