แจ้งปัญหาเกี่ยวกับ Ais playbox ได้ยังไงบ้างคะ ?

กล่อง ais playbox จะดู netflix ขึ้นแบบนี้ต้องยังไงต่อ ล้างแคชแอปตามที่ระบบสอนก็ไม่หาย แต่netflix ที่ติดมากับทีวีดูได้ปกติ

AIS Fibre ทิ้งลูกค้าคืนวันสิ้นปี! เน็ตล่มตั้งแต่บ่าย แจ้งว่าจะเสร็จบ่าย 2 จนป่านนี้ 2 ทุ่มยังเงียบ พอถามไป ได้เมลตอบกลับว่าจะแจ้งผล 'ปีหน้า' (7 ม.ค. 69) !? บ้านผมต้องใช้กล้องวงจรปิดเพื่อความปลอดภัย เค