ติดต่อทรู จะคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนบ้าง ?

รบกวนสอบถามเจ้าหน้าที่ทรู อยากจะยกเลิกหักเงินอัตโนมัติ จะต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนบ้างครับ  โทร1242 นานมาก(สงสัยเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง)

มีใครเจอแบบนี้บ้างครับ โทรหา True Call center    1242 เจอแต่คุณมะลิ รอสายมาเกือบครึ่งชั่วโมง ไม่มีแม้แต่จะรับสายเลย หรือว่า เจ้าหน้าที่ 1242 นี้ไม่ว่างจะรับสายเลยหรอครับ หรือลาไปเที่ยวส

เบอร์1242 โทรไปไม่รับเลย รอครึ่งชั่วโมงมา2ครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอต่อโปรซิมรายปี ตอนนั่นไม่ว่าง โทรกลับยากมาก เป็นเหมือนกันมั้ย

ตามนั้นครับ เค้าลดเจ้าหน้าที่เหรอ

คือเราเติมเงินเข้าเบอร์มือถือแล้วโดนหักค่าแพ็คเกจที่เราไม่ได้สมัครไว้ จะทำไงให้ได้เงินที่โดนหักคืน ติดต่อยากมาก

สมัครแพ็กเกจทรูรายเดือนไป ในแพ็กเกจบอกว่ามี YouTube Premium ด้วย ประเด็นคือ premium หลุด ประสานงานเจ้าหน้าที่ทรูผ่าน 1242 ได้คำตอบว่าให้ติดต่อ YouTube เอง คือ เดี๋ยวก่อนนะ แพ็กเกจนั้น เราสมัครกับคุณนะ

คือเติมเงินไปแล้วไม่รู้ว่าหักค่าอะไรกินเงินจนหมดเลยทรูเติมไปเท่าไหร่ก็กินหักค่าอะไรก็ไม่รู้ไม่ได้สมัครอะไรเลยเน็ตก็ไม่ได้สมัครใช้เอาไว้โทรอย่างเดียวแล้วโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากไม่ได้คุยหรือติดต่ออะไ

ตามด้านบนเลยค่ะ โทรหา1242ก็บอกให้ไปดูในเว็บที่แนบมา ซึ่งเราดูแล้วค่ะ บอกให้กดติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านล่างเว็บ ทักในไลน์ก็ให้โทร1242 ไม่มีคนดูแลไม่มีแอดมิน มีแต่ข้อความอัตโนมัติมาทักถาทมในเฟซก็ไม่มีแอดมิน

เพิ่งเปลี่ยนจากซิมรายวันเป็นซิมรายเดือน แต่ยังมีเงินเหลือในซิม ต้องทำยังไงถึงจะได้คืน โทรไป 1242 หลายรอบแล้ว รอนานมาก แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังไม่ว่างรับสาย ไม่รู้จะสอบถามทางไหนแล้ว