เปลี่ยนเบอร์โทรที่ใช้ยืนยันตัวตนใน shopee pay ไม่ได้

กระทู้คำถาม

Shopee

พอดีว่าเราทำโทรศัพท์เครื่องเก่าหายเลย ซื้อมือถือเครื่องใหม่พร้อมซิมใหม่ แล้วพอเราจะใช้ shopeepay เหมือนเดิม ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้เลยยื่นเรื่อง ไป ให้ส่งเอกสารและรอดำเนินการ 5 วัน
แต่ตอนนี้ผ่านมาเป็น 10 วันแล้วเรายังไม่ได้การตอบกลับอะไรแบบนี้ต้องทำยังไงคะ

เราต้องการติดต่อ Call Center เลยโทรไปที่เบอร์ของทาง shopee แต่ก็ไม่ได้คุยกับคนจริงๆเลย

อยากสอบถามผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์ค่ะว่าเปลี่ยนได้ไหมเราต้องทำยังไงคะ