ขอรหัสย้ายค่ายไม่ได้

อยากได้รหัสย้ายออกค่ายทรูทำไมไม่ได้คะ บอกแต่ว่าค้างชำระ ทั้งที่จ่ายค่าชำระแล้วทำไมยังไม่ได้สักที ให้คุยแต่กับคอลเซนเตอร์ กด*151* หลายรอบไม่ได้สักที ถ้ามันยุ่งยากแบบนี้ควรขอรหัสจากศูนย์ดีกว่าไหมคะ