GOMO มีปัญหาชำระเงิน

มี sms แจ้งมาให้ชำระค่าบริการ แต่เมื่อเข้าไปตรวจสอบยอดแล้ว ระบบแจ้งว่าไม่มียอดค้างชำระ ซึ่งปกติจะหักค่าบริการผ่านบัตรเครดิต และข้าไปดูรายการชำระเงินในบัตรเครดิตก็ยังไม่มีรายการหักเงินเพื่อชำระค่าบริกา

พอดีชำระค่าบริการแพ็คเกจเสริมไป259ของซิมGOMO BY AIS เงินถูกหักไปแล้ว แต่ในแอพขึ้นว่าชำระไม่สำเร็จ และใช้งานไม่ได้ ไม่รู้ว่าจะทำยังไงดีก่อนหน้านี้ก็ไม่มีปัญหาอะไรพึ่งมามี

ผมย้ายค่ายมาใช้ nu mobile อยู่ดีผมก็มาเป็น gomo แบบไม่รู้ตัว แพ็คเก็จก็แอบเปลี่ยน จากเน็ตไม่อั้นก็มาจำกัด ระบบมีปัญหามาก ผมจึงกด *151*เลขบัตร#โทรออก เพื่อย้ายค่าย แต่ระบบไม่ส่งรหัสย้ายค่ายมาให้ ทั้งที

ใช้ซิม GOMO จะเปลี่ยนเป็น eSIM แต่แอปพังไม่มีเมนู ติดต่อในแชท ก็มีแต่บอทคุยวนลูป แก้ปัญหาไม่ได้ ขอความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ AIS ที่เป็นมนุษย์หน่อยครับ

…

เราลงทะเบียนเอง แต่ตอนลงเสดแล้วใช้งานไม่ได้มันบอกว่าเราใส่เลข13หลักไม่ครบ ต้องทำไงครับ

มีใครสามารถแนะนำวิธีลงทะเบียน sim gomo by ais ให้ผมได้ไหมครับ พยายามเยอะมาก พอถึงขึันตอนสแกนใบหน้าแล้วมันก็จะเด้งกลับไปที่ App thai id แล้วก็ไม่ทำอะไรต่อเลย พยายามติดต่อทาง Live chat ก็ไม่ได้คุยกับมนุ