ลาซาด้า ไม่รับผิดชอบ กรณีส่งของไม่ถึงมือลูกค้า และสร้างหลักฐานเท็จว่าลูกค้ารับสินค้าแล้ว

ได้สั่งสินค้าจากแพลตฟอร์มลาซาด้า Order 858680130571573 Paid on 05 May 2024 15:57:43 Shipped on 07 May 2024 12:23:04 Delivered on 08 May 2024 14:08:03 ขนส่ง Delivery Partner: LEX TH ซึ่งเป็นขนส่งในเครือของบริษัทลาซาด้า ได้นำสินค้ามาวางไว้บริเวณใต้อาคารที่พักอาศัย โดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ และปลอมลายเซนต์รับสินค้า โดยไม่ได้รับอนุญาต ได้โทรไปหาคอลเซนเตอร์ลาซาด้า กลับได้รับการบริการที่ยอดแย่ แจ้งว่าจัดส่งสินค้าตามที่อยู่แล้ว คนที่อาศัยแถวนั้นเอาไป ก็ให้ลูกค้าไปแจ้งความเอาเอง ความผิดของขนส่ง คือ ส่งสินค้าไม่ถึงมือผู้รับ ไม่โทรแจ้ง และทำหลักฐานเท็จ ส่วนบริษัทลาซาด้า ไม่รับผิดชอบจากประเด็นดังกล่าว ผลักความรับผิดชอบ และฝ่ายบริการลูกค้าปิดเคส แจ้งว่าได้รับการแก้ไขแล้ว ซึ่งไม่เป็นความจริง ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า และ ไม่ได้ยินยอมให้ปิดเคส แบบ ไม่สนใจลูกค้าผู้เสียหายเลย แจ้งความได้ไหมคะ สถานีตำรวจ เค้าจะรับแจ้งไหม หรือเห็นว่าเป็นคดีเล็ก ๆ ขอบคุณค่ะ