สั่งสินค้าแล้วได้ของปลอมมาค่ะ

เนื่องจากเราเห็นเพจ facebook เพจนึงมีการโปรโมทว่ามีสินค้า 1 แถม 1 เราเลยได้ทำการสั่งซื้อไป แต่ได้ของปลอมมา เป็นการเก็บเงินปลายทางกับบริษัทขนส่ง j&t เราโทรเบอร์ call center ของทางบริษัทไม่สามารถกับพนักงานได้เลย จะแจ้งเรื่องการระงับการโอน ทั้งโทรเบอร์ ทั้งแจ้งผ่านเพจและไลน์ ทางบริษัทไม่มีการตอบกลับเลยค่ะ ต้องทำยังไงดีคะ