แจ้งปัญหาการใช้งานAisfiberแล้วยังไม่มีความคืบหน้า ต้องทำอย่างไรบ้าง

ตอนนี้เน็ตเสียมามากว่า24ชม.แล้วแจ้งไปทางMyAisก็แล้วทางคอลเซ็นเตอร์1175ก็ให้แจ้งทางMyAisอีกอยากทราบว่าพอจะมีช่องทางติดต่อแจ้งปัญหาทางอื่นอีกไหม พอแจ้งไปไม่รู้ว่าปัญหาส่งถึงเจ้าหน้าที่หรือเปล่า ไม่มีการติดต่อกลับมาเลย ตอนนี้เดือดร้อนมาก