รอไลน์ถูกระงับกันนานมั้ยคะ แล้วมีคนที่ไม่ได้ทำผิดแต่ถูกระงับบ้างมั้ย

สวัสดีค่ะะ อย่างที่เขียนหัวข้อไปเลยค่ะ ถูกระงับด้วยสาเหตุอะไรก็ไม่รู้ ไม่เคยจ่ายช้าจ่ายเลทใดๆ ทั้งสิ้นแต่จู่ๆก็ใช้ไม่งาน ก็ไม่ได้กำลังมามีปัญหานะคะ แต่ถูกระงับมาประมาณ 2 ปีแล้วค่ะ ส่งอีเมล แก้ไข้มาตลอ