สั่งสินค้าใน.shopee แล้วสินค้าตกค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า 6 วันแล้ว สถานะไม่ขยับ ต้องติดต่อใครดีคะ

สวัสดีค่ะ
สั่งสินค้าที่ทาง shopee ไปจำนวน 744 บาท และผู้ขายส่งสินค้า ฝ่าย shopee express จนสินค้ามาอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า socn อยู่ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันที่ 16 พฤษภาคม 2567 แล้วค่ะ ปัจจุบันก็ยังอยู่ที่เดิม ทำอย่างไรดีคะ ติดต่อ call center ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที ivr วนไปวนมา   เริ่มเครียดแล้วค่ะ