อุปกรณ์ไวไฟAis ตัวลูกไม่สามารถใช้งานinternetได้ครับ

กระทู้คำถาม

ขอเล่าที่มาคือว่าไฟดับ ตัวเน็ตมันก็รีบูสของมัน แต่ว่าผมไปรีเซ็ตสัญญาณผ่านApp myais โดยเลือกว่า"เน็ตหลุดบ่อย" เพราะอยากให้รีบูสเน็ต ปรากฏว่าตัวเราเตอร์ลูก ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ และสัญญาณinternetก็หายด้วย ส่งticketไปแล้วก็ยังไม่หายครับ ตอนนี้ใช้ได้แค่2.4Gwifi จากเราเตอร์ตัวแม่ครับ5gใช้ไม่ได้แล้วครับ ใช้ไม่ได้มาเกือบสองวันแล้วครับ ขอข้อมูลเบอร์โทรและเลขเน็ตบ้านหลังไมค์น่ะครับ