True wallet ไม่สามารถปิดบัญชีวอเลทได้

พอดีต้องการปิดบัญชีวอเลท เพื่อไป สมัครเบอร์ใหม่ พอดีวอเลทที่ใช้อยู่ เป็นเบอร์เดิมที่โดนปิดการใช้งานแล้ว ลองทำตามทุกอย่างที่บอกในวอเลทแล้ว ยื่นเรื่อง กดปิดบัญชี ปิดบัญชีโดยคำร้อง แต่นี่ผ่านมาจะเดือนแล้วก็ยังไม่ปิดให้ ขอวิธีแก้ปัญหาหน่อยครับ