มือถือเป็น vivo y27

สวัสดีครับน้องฟ้าจาก dtac ถ้าได้อ่านข้อความนี้ขอให้ตอบคำถามด้วยนะครับคือมือถือเป็นรุ่นตามหัวข้อแต่ว่าเอาซิมใส่แล้วกดดอก*555#แล้วมันบอกว่าซิมของคุณรองรับ dtac ใช้งานได้แต่มือถือไม่รองรับมันเกิดอะไรขึ้นครับ