ซื้อสินค้าใน Shopee แต่ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงรุ่น ทางร้านค้าตอบแค่นี้ควรทำอย่างไรหรือเราคิดมากไปเอง?

กระทู้คำถาม
พอดีเราสั่งสินค้าเป็นเสื้อไป แต่ก่อนสั่งเราพยามดูรีวิวของลูกค้าคนอื่นว่าได้รับสินค้าถูกต้องไหม
ลูกค้าคนอื่นรีวิวว่าได้รับของรวดเร็วและถูกต้อง สินค้าสวยตรงปก เราเห็นการรีวิวเป็นไปในแนวทางที่ดี
เราเลยตัดสินใจกดสั่งจากร้านๆนึงใน Shopee แต่ทางร้านดำเนินการส่งได้รวดเร็วดีมาก หลังจากได้รับสินค้า
เราเลยทำการกดยอมรับคำสั่งซื้อไปโดยไม่ได้ตรวจทานสินค้าให้ดีก่อน หลังจากนั้นเราค่อยแกะและลองเทียบ
สินค้าของรูปทางร้าน กับรูปรีวิวสินค้า ปรากฏว่าเราได้รับสินค้าที่ไม่ตรงปกที่ซื้อคือได้รับสินค้าผิดรุ่นนั่นเอง 
เราเลยทักไปคุยกับร้านค้า เรารู้ตัวว่าเราผิดจริงๆที่ดันไปกดยอมรับสินค้าก่อนแกะสินค้าแต่เราอยากแค่ขขอร้านค้า
เปลี่ยนรุ่นเป็นรุ่นที่ถูกต้อง โดยเราจะส่งสินค้าคืนร้านค้าในวันต่อมา แต่แค่อยากทราบว่าในกรณีนี้ใครเป็นคนผิด 
และสามารถขอค่าจัดส่งจากทางร้านได้มั้ย แต่ทางร้านตอบสั้นดูไม่เคลียเท่าไหร่ หรือเราแค่คิดมากไปเองคะ 
(ขออนุญาตปิดชื่อร้านค้า และที่อยู่เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหาย)
(
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่