ของเรา เจอสินค้าเสียหายหลายรอบมากๆแล้ว
แต่ที่พีคสุดๆคือ เมื่อเดือน 2-3 ตามเรื่องสินค้าเสียหายมาสักพัก กล่องบุบเข้าข้างใน จนของข้างในบุบตาม
มีแจ้งเคลมไปทางไลน์ official แต่เกินระยะเวลากดเคลมในแอพ เนื่องจสก ติดเสาร์-อาทิตย์ และ รอฝั่งผู้รับ ถ่ายส่งรูปมาให้
แต่ทางแอดมินก็แจ้งว่า จะดูแลให้เป็นพิเศษ
คุยกับแอดมินทางofficial เค้าแจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่อีกสาขา ติดต่อมา
ก็เป็น ทางสาขาบางกะปิ
พอคุยทางไลน์ อธิบายใหม่หมด สุดท้าย เค้าไม่รับผิดชอบ ยืนยันว่าไม่ใช่ความผิดของเค้า และมีการบอกว่า กล่องไม่บุบ
พอเราทักไปต่อ เค้าก็เงียบหายไป ไลน์ไป ก็ไม่อ่าน
จึงกลับไปติดต่อ แอดมินทาง official ก็มีคนอ่าน แจ้งว่าจะประสานงานให้
แต่ก็เงียบหายไป เราก็ตามเข้าไปอีก แต่ไม่มีคนอ่านไลน์แล้ว
(สงสัย เราถูกบล็อก 555)
ตอนนั้นก็ไม่รู้จะทำยังไง ติดต่ออะไรไม่ได้
แต่น่าเกลียดมากๆที่ ไลน์ไป แล้วไม่อ่าน บริษัทอะไรไม่มีความรับผิดชอบเลย
มารอบนี้ พนง.ขนส่ง ถ่ายรูปยืนยัน ส่งสินค้าในแอพ
กล่องบุบเข้าด้านใน น่าจะ 2-3 เซ็นต์ (คิดว่า โดนของข้างในแน่นอน)
แล้วคือ ยังกล้าถ่ายมา แต่ก็ดี เรามีหลักฐานพอดี ว่ามันเกิดจาก ขนส่ง ไม่ใช่ผู้รับ รับไปแล้วทำเสียหาย
ซึ่งเคสนี้ เราก็คงไม่ได้อะไรจากการแจ้งเคลม เพราะรอบก่อน ยังไม่อ่านไลน์เราเลย
จึงคิดว่าส่งเรื่องสคบเลย จะมีระยะเวลากำหนดไหมคะ
เราไม่เคยส่งเรื่องอะไรไปที่ สคบ ไม่แน่ใจเคสนี้สามารถส่งได้รึเปล่า
ใครเคยแจ้ง สคบ เกี่ยวกับสินค้าเสียหาย จากการขนส่งของ J&T บ้างไหมคะ
แต่ที่พีคสุดๆคือ เมื่อเดือน 2-3 ตามเรื่องสินค้าเสียหายมาสักพัก กล่องบุบเข้าข้างใน จนของข้างในบุบตาม
มีแจ้งเคลมไปทางไลน์ official แต่เกินระยะเวลากดเคลมในแอพ เนื่องจสก ติดเสาร์-อาทิตย์ และ รอฝั่งผู้รับ ถ่ายส่งรูปมาให้
แต่ทางแอดมินก็แจ้งว่า จะดูแลให้เป็นพิเศษ
คุยกับแอดมินทางofficial เค้าแจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่อีกสาขา ติดต่อมา
ก็เป็น ทางสาขาบางกะปิ
พอคุยทางไลน์ อธิบายใหม่หมด สุดท้าย เค้าไม่รับผิดชอบ ยืนยันว่าไม่ใช่ความผิดของเค้า และมีการบอกว่า กล่องไม่บุบ
พอเราทักไปต่อ เค้าก็เงียบหายไป ไลน์ไป ก็ไม่อ่าน
จึงกลับไปติดต่อ แอดมินทาง official ก็มีคนอ่าน แจ้งว่าจะประสานงานให้
แต่ก็เงียบหายไป เราก็ตามเข้าไปอีก แต่ไม่มีคนอ่านไลน์แล้ว
(สงสัย เราถูกบล็อก 555)
ตอนนั้นก็ไม่รู้จะทำยังไง ติดต่ออะไรไม่ได้
แต่น่าเกลียดมากๆที่ ไลน์ไป แล้วไม่อ่าน บริษัทอะไรไม่มีความรับผิดชอบเลย
มารอบนี้ พนง.ขนส่ง ถ่ายรูปยืนยัน ส่งสินค้าในแอพ
กล่องบุบเข้าด้านใน น่าจะ 2-3 เซ็นต์ (คิดว่า โดนของข้างในแน่นอน)
แล้วคือ ยังกล้าถ่ายมา แต่ก็ดี เรามีหลักฐานพอดี ว่ามันเกิดจาก ขนส่ง ไม่ใช่ผู้รับ รับไปแล้วทำเสียหาย
ซึ่งเคสนี้ เราก็คงไม่ได้อะไรจากการแจ้งเคลม เพราะรอบก่อน ยังไม่อ่านไลน์เราเลย
จึงคิดว่าส่งเรื่องสคบเลย จะมีระยะเวลากำหนดไหมคะ
เราไม่เคยส่งเรื่องอะไรไปที่ สคบ ไม่แน่ใจเคสนี้สามารถส่งได้รึเปล่า