ไม่ได้รับสินค้า แต่ขึ้นว่าพัสดุจัดส่งสำเร็จ

คือเมื่อประมาณวันที่ 12 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ผมสั่งของกับแอปพลิเคชัน Lazada ซึ่งของควรได้รับวันที่ 13 พฤษภาคม แต่ผมไม่ได้รับ เมื่อเข้าไปเช็คในแอป Lazada ดันขึ้นว่าพัสดุจัดส่งสำเร็จทั้งๆที่ผมยังไม่ได้รับสินค้าเลย อีกทั้งยังมีลายเซ็นชื่อผมที่พนักงานส่งพัสดุเซ็นเองและมั่นใจว่าผมไม่ได้เป็นคนเซ็น พอแจ้งขอคืนเงินไปและกรอกแบบฟอร์มทั้งหมดส่ง Lazada มีฟีดแบ็กกลับมาว่าหลักฐานไม่เพียงพอ อยากทราบว่าผมต้องหาหลักฐานมาจากไหนครับ ทั้งๆที่ผมก็ไม่ได้รับสินค้าอะไรเลย อยากทราบว่าต้องทำยังไงครับ
#lazada