Shopee โดนปิดบัญชี

คืออยู่ๆShopee ส่งเมลมาบอกว่าโดนระงับ ให้ส่งคำร้องขอ 
พอเราส่งคำร้องขอ กลับตอบมาว่าปิดบัญชีของเราไปแล้ว 

มีข้อสงสัยว่า "เรามีผ่อนสินค้ากับทางShopeeอยู่ เราจะผ่อนชำระได้ทางไหน."   
ให้ส่งเมลไปก็ไม่ได้คำตอบ.
ติดต่อเบอร์    020178399 ก็ไม่ได้คุยกับคน  

ใครรู้หรือมีข้อแนะนำช่วยบอกที่นะค่ะ.   ขอบคุณค่ะ#