ยกเลิกแพคเกจprime video ที่สมัครกับ aisไม่ได้

สมัครไว้แบบ 3 เดือน 149 บาท ตอนนี้น่าจะครบแล้ว (ไม่แน่ใจ) แต่เดือนนี้ยอดบิลขึ้นมา เก็บค่าprime 139.25 บาท ไม่รวมvat แต่จะกดยกเลิก ก็ไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะเหตุใดคะ ติดต่อ ทางแอพก็เข้าไม่ถึงเจ้าหน้าที่ คุยได้แต่กับอุ่นใจ