อยาได้เงินคืนจากshoppy play อยู่ๆก็มาหักเงินจากบัญชี แบบงงๆ

สวัสดีค่ะอยากสอบถามว่าอยู่ๆก็โดน shopee Play หักเงินจากบัญชีธนาคารกสิกรไป 249 บาทแต่ซึ่งตัวเราไม่ได้สมัคร shopee Play เลยแล้วทีนี้จะติดต่อขอเงินคืนได้อย่างไรคะพอมีทางแก้ไขไหมพอดีว่าเดือดร้อนมากๆต้องการใช้เงินค่ะแล้วมาโดนหักไป ใครพอจะรู้ทางแก้ไขหรือจะให้ทาง shopee ติดต่อทางเรามาได้ยังไงคะรบกวนแนะนำหน่อยได้ไหมคะ