อยากยกเลิกแพ็คเกจหลักของ Dtac

เราต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทค แต่กดลบที่ถังขยะที่แอปดีแทคแล้ว มันขึ้นแจ้งเตือนว่าเกิดข้อผิดพลาด มีวิธีแนะนำไหมคะ พอดีไม่สะดวกไปศูนย์

ผมสงสัยเรื่องแพ็คเกจเน็ตอันเก่าของผมมันครบปีแล้ว คอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกมาแจ้งแล้วเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจเน็ตใหม่ เขาบอกว่าถ้าครบ 1 เดือนแล้วไม่ถูกใจสามารถยกเลิกได้ แต่ที่ผมสงสัยก็คือว่า ถ้าผมไม่ต่ออายุแพ็คเก

สมัครผ่านหมายเลขเน็ตบ้าน 8800057035 ทำไมยกเลิกแพ็คเกจ PLAY ASIAN ของ AIS ไม่ได้ ผมพยายามลงเลิกผ่านเบอร์ *678*0159# ติดข้อความคุณเลือกแพ็คเกจซ้ำ และทางแอป myAIS ไม่มีให้กดยกเลิกแต่ตอนสมัครพนักงานแจ้งว่