พัสดุตกค้างj&t

วันนี้พัสดุขึ้นว่ากำลังนำจ่ายแต่พอมาช่วงบ่าย3โมง พัสดุขึ้นว่าตกค้าง คือยังไงครับ ตกค้างบ่อยจังเลย พอโทรไปหาพนักงานก็ไม่มีใครรับสาย ทักไปถามในเฟสก็มีแต่ข้อความอัตโนมัต