J&T Express มีพัสดุตกค้าง ติดต่ออะไรไม่ได้สักอย่าง

เกิดปัญหากับขนส่งอีกแล้วค่ะ ส่งสินค้าบริษัทไปให้ลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม 2567 สินค้าควรถึงปลายทางวันที่ 27 สิงหาคม พอเข้าไปเช็คสถานะตอนบ่ายของวันที่ 27 สิงหา พบว่า เวลา 11.21 นำจ่ายพัสดุ และ 1

สวัสดีค่ะ  อยากปรึกษาว่าเราทำอย่างไรได้บ้าง กรณีที่ส่งของกับ J&T ตั้งแต่วันที่ 7สิงหา จนวันนี้ขึ้นสถานะพัสดุตกค้าง ไม่นำจ่ายสักที  โทรหา call center ไม่รับสาย ก่อนหน้านี้3วันโทรถามตลอด

สั่งสินค้าโดยส่งผ่าน j&t แต่ไม่ได้รับสินค้า tracking แจ้งว่าเซ็นรับพัสดุแล้ว -โทรตามกับพนักงานขนส่ง 2 วันบอกจะเช็คให้ทุกวันแต่ไม่เคยโทรกลับ -เบอร์สาขาใน tracking แจ้งว่าลาออกมานานแล้ว สาขาไม่ยอม

สั่งของไว้แล้วต้นทางส่งให้ตั้งแต่วันที่ 12 จนวันที่ 14 ของถึงสาขาที่ต้องนำส่ง แต่ก็ขึ้นพัสดุตกค้าง และพัสดุมีปัญหา ก็คอยดูเรื่อยๆ แต่พอวันที่ 16 เข้าไปเช็กสถานะพัสดุปรากฎว่าขึ้นว่าเซ็นรับพัสดุแล้ว ซึ่

ปกติส่งของ กทม. 1-2วัน ลูกค้าจะได้รับแล้ว นี่ปาเข้าไป 4 วันแล้ว ลูกค้ายังไม่ได้รับพัสดุเลย - ขึ้นสถานะพัสดุตกค้างตั้งแต่วันที่ 8 นี่วันที่ 10 แล้ว สถานะไม่อัพเดทเดทอะไรเลย - เบอร์ติดต่อที่ให้ไว้ทั้ง2

ติดต่อยากมากทั้งคลัง และ Call center พัสดุรับเข้าระบบแล้วแต่ไม่นำส่งอยู่ต้นทาง3 วันแล้ว ของส่งพร้อมกันหลายกล่องได้รับแล้ว อีกกล่องยังไม่นำส่งจากต้นทางเลย TH0151850GSP1B