ทำไมบัตรเดบิตกรุงศรีจัดให้ D ใช้ออนไลน์ไม่ได้

ผมใส่ข้อมูลบัตรครบถ้วนใส่ play store แต่เขาออกใช่ไม่ได้เพราะเงินไม่พอแต่ที่จริงเงินพอ
ที่อยากรู้คือ
1.ทำไมถึงใช้ไม่ได้
2.ไปเปิดบัตรที่สาขา ชื่อบัตร PREVILIGED MEMBER เวลาใส่ข้อมูล ใส่ ชื่อตัวเองหรือ PREVILIGED MEMBER
ครับ