ยืนยันตัวตนบัตรแรบบิทไม่ได้ค่ะ ในแอพ

หลังจากถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนเรียบร้อย  พอถ่ายรูปหน้าตัวเอง ไม่ผ่านสักที มีช่องทางอื่นไหมคะที่สามารถยืนยันได้ แบบติดต่อกับคนจริงๆ รบกวนสอบถามนะคะ

คือพึ่งทำบัตรธนาคารกรุงเทพแบบเป็นแรบบิทมาค่ะ แต่ลงทะเบียนในไลน์แล้วใช้เลขหลังบัตรกรอกไม่ได้!! แล้วต้องทำไงได้บ้างคะ

ตอนแรกหาในแอปสโตร์มันก็ไม่ขึ้น พอลองหาผ่านกูเกิลมันก็ขึ้นมา แต่พอจะกดติดตั้งมันก็บอกว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับแอปนี้ อ่านรายละเอียดดูเขาบอกว่าต้องใช้แอนดรอยด์เวอร์ชัน 8 ขึ้นไป ซึ่งของผมก็เป็น 13 เลยเ