สั่งของจากshopeeใส่ชื่อคนอื่นได้มั้ย

ซื้อของปกติ มีกดสั่งของไปแล้วกดยกเลิกเงินคืนเข้ากระเป๋าเงิน ShopeePay อยู่ๆวันนี้โดนระงับ งงมาก

ขอความคิดเห็นด้วยครับ คือผมสั่งของจากทาง shopee แล้วพนักงานส่งของผิดตำแหน่ง ของหายไปวันนึง ผมพยายามตามหาจนเจอ มันอยู่อีกชั้นของตึก พบ ว่าพัสดุถูกแกะออกใช้งาน แต่ไม่ได้เสียหาย ผมส่งเรื่องเคลมกับทาง sho

ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่ได้แจ้งผมว่าจะเร่งการขนส่งและติดตามให้ แต่ผมรอ2-3วันไม่มีอะไรคืบหน้าผมเลยแจ้งขอคืนเงิน และทางแอปแจ้งผมว่าจะได้รับเงินคืนวันที่ 20 แต่วันนี้ 21แล้วแบบนี้ผมจะได้เงินคืนมั้ยคับ?