ใช้ speak to chat บน xm4 ไม่ได้

คือผมซื้อหูฟัง มือสองมา แล้วทีงี้ ผมได้กลับมาลองใช้ได้ครบฟีเจอร์แต่ไม่สามารถใช้ speak to chat ได้ พอติดรอบแรก รอบอื่นจะไม่ติดอีกทันที ประกันพึ่งหมดเมื่อต้นปี ผมควรทำยังไงดี ผมสามารถไปศูนย์ sony เพื่อให้เขาซ่อมได้ไหม หรือมีร้านนอกรับซ่อมไหมครับ