เน็ตไม่ต่ออายุ ทำไงดี เน็ตทรู

พอดีว่าใช้โปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 mbps แล้วจริงๆ มันส่ง sms ว่าจะต่ออายุรอบนี้วันที่ 1 มีนาคม ตอนนี้มีเงินพร้อมตัด แต่ไม่มีการแจ้งตัดยอด ไม่มีการต่ออายุตามปกติ ถ้ามีโปรคล้ายๆ กันแนะนำได้นะคะ ถ้ามีด

พ็กเกจเสริม เน็ตไม่อั้น 30Mbps + โทรทุกเครือข่าย 30วัน, ค่าบริการ 350 บาท (รวมภาษี),แบบต่ออายุอัตโนมัติ 30 วัน, โทรทุกเครือข่ายนานสูงสุด 15 นาที/ครั้ง นาทีที่ 16 เป็นต้นไป คิดค่าบริการส่วนเกิน 0.99บาท

โทร 1242 ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยปกติต่ออัตโนมัติแต่ครั้งนี้ไม่ต่อให้เลยต้องการใช้แพ็กเดิมต้องทำยังไงคะ