Shoppee pay ตรวจสอบยืนยันตัวตนนานไปมั้ย

พอดีจะเปลี่ยนเบอร์ พอแจ้งเปลี่ยนไป ขึ้นให้ยืนยันตัวตน พอยืนยันไปก็ให้รอ แต่เรานานแล้วค่ะ ประมาณ1อาทิตย์ได้ ไม่มีแจ้งตอบกลับ ไม่มีอีเมลตอบกลับ มีเงินที่ติดอยู่ในนั้นก็ทำรายการอะไรไม่ได้ น่าเบื่อมาก อะไรๆก็ช้าไปหมด แอพไม่น่าใช้จริงๆค่ะ