โดนโกงเงินแต่สินค้าเป็นพอตไฟฟ้าสามารถแจ้งความได้หรือไม่?

สอบถามครับ พอดีเราไปสั่งพอตไฟฟ้าจากเพจเพจนึง ตั้งแต่ 11 เมษายน จนตอนนี้เรายังไม่ได้รับสินค้า แต่ทางร้านก็ทักมาให้เราจ่ายค่านั่นค่านี่ ค่าประกันเครื่อง ค่าประกันสินค้า ค่ารับสินค้า ตอนแรกแม่ค้าบอกถ้าโอนค่าประกันเครื่องกับค่าประกันสินค้า ตอนเช้าเราจะได้รับสินค้าทันที แต่พอโอนแล้วเช้ามาเราก็ยังไม่เห็นสินค้า พอเราทักถามแม่ค้าเขาก็บอกว่า เราต้องจ่ายค่ารับสินค้าก่อนแล้วจะได้ทันที พอเราเห็นว่าเราจ่ายเยอะแต่ไม่ได้รับสินค้าสักที เลยจะยกเลิกสินค้า แม่ค้ากลับบอกว่าถ้ายกเลิกสินค้า ทางร้านจะไม่คืนเงินหรือค่าประกันอะไรเลย เราเลยเอาเลขบัญชีแอดมินที่เราเคยโอนไปตรวจประวัติสรุปว่าไปเจอในเภทบุคคลโกงสินค้า เราเลยอยากทราบครับว่าเราสามารถแจ้งความลงบันทึกไว้ได้มั้ยหรือว่าทำอย่างไรได้บ้างครับ พอดีเงินนั่นมันเยอะมากจริงๆเราเลยเสียดายแล้วอยากได้คืนอ่ะครับ ใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะครับ ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงแล้วจริงๆ