สมัครเน็ตทรูหนึ่งอาทิตย์แล้วใช้ไม่ได้ทำยังไง

คือเราสมัครเน็ตทรูรายอาทิตย์ไปเพราะปกติเราเติมเป็นรายวันพอเติมรายอาทิตย์แล้วใช้ไม่ได้ทำยังไงดีคะเราเสียเงินไป105ฟรีๆใช้เน็ตไม่ได้เลยใครรู้บอกทีนะคะควรทำยังไงต้องแจ้งทางไหนบ้าง