ส่งหรือรับข้อความไม่ได้ในการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางของ messenger ค่ะ

เมื่อนานมาแล้ว messenger ให้ใส่ pin เพื่อทำการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางค่ะ เราก็ใส่ไปเพราะเห็นว่าน่าจะปลอดภัยดี
แต่มาเมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาถ้าเราใช้ wifi เพื่อนส่งข้อความมาใน messenger มาไม่ขึ้นข้อความในทรศและไอแพดค่ะ แต่ขึ้นแค่ chorme ในคอมเท่านั้น
และ เราไม่สามารถส่งข้อความหาเพื่อนได้ด้วย มันจะขึ้นว่ากำลังส่งตลอดเลยค่ะ
ซึ่งข้อความจะขึ้นหรือส่งได้ก้อต่อเมื่อใช้เน็ตมือถือของตัวเอง มันถึงจะส่งและรับข้อความให้ได้ค่ะ
ตอนแรกลองแก้ตามในเน็ตให้เข้าไปที่ตั้งค่า ลองติดตั้งแอพในทรศใหม่ แต่ลองแล้วไม่หายเลยค่ะ 
ตอนนี้มันเลยเป็นปัญหาหนักมาก ติดต่อคนอื่นลำบากมากค่ะ ต้องเปิดเน็ตมือถือตัวเองบ่อยๆ ซึ่งไม่ค่อยได้สมัคร เราใช้แต่ wifi ของมหาลัยค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ หาวิธีแก้จนหมดปัญญาแล้วค่ะ ลำบากมากๆค่ะ
(ใช้ทรศแอนดรอยนะคะ)