สั่งของจาก Shopee แต่ J&T ทำพัสดุหาย

ตามหัวข้อเลยครับ สั่งขอบมาจากแอพ Shopee สั่งไปนานมากตั้งแต่วันที่ 15 เม.ษ 67 จนตอนนี้ 27 เม.ษ 67 มีทางเจ้าหน้าที่ของ J&T โทรมาครับ บอกว่าทางเขาได้ทำพัสดุหาย ให้เราทำเรื่องเคลมด้วย แบบนี้ก็ได้หรอ? คือคุณไม่คิดจะตามพัสดุอะไรเลยแต่กลับสั่งให้เราไปเคลม ขนส่งแบบนี้ย้งจะเปิดให้บริการอีกหรอครับ ควรจะปิดไปได้แล้วนะครับผมว่า