กู้คืนโปรแกรมที่เคยมีก่อน reset this pc ทำยังไงคะ

พอดีว่าเมื่อคืนเข้าเว็บไซต์นึงไม่ได้มันโหลดนานมากเป็นแบบนี้มาค่อนข้างหลายอาทิตย์ หาวิธีในเน็ตให้รีเซ็ต ทำตามทุกอย่างพอเปิดเครื่องมา word ที่เคยมีหรือเอ็กเซลหายหมดเลยค่ะ สามารถทำการกู้คืนให้เป็นแบบเดิมได้มั้ยคะ ถ้าจะไปซื้อก็แพงด้วยไม่ค่อยมีเงินค่ะ