ต้องการยกเลิกเน็ตดีแทค

สวัสดีค่ะ คือเราอยากสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก แพ็กเก็จเสริมของดีแทคค่ะ คือไม่สามารถกดลบหรือยกเลิกได้ในแอป ซึ่งมันมีปุ่มถังขยะให้กดลบนะคะ แต่พอกดแล้วแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด เราเลยลองเข้าล็อกอินในเว็บ แต่ก

หักทีละเล็กน้อยก็จริงแต่โดนหักบ่อย ติดต่อสอบถามเจ้าหน้าทร่ก็เจอแต่บอทคุยไม่รู้เรื่อง รบกวนชี้แจงหน่อยค่ะว่าค่าบริการส่วนนี้หักเพราะอะไร ไม่เคยเปิดสัญญาณเน็ตเพราะใช้ไวฟายบ้านตลอด???

ทำไมเรากดยกเลิกแพ็คเกจเสริมเน็ตทรูแล้วทรูยังตัดเงินเราอยู่คะ เรากด*1242 เขาให้กด *190# ข้อความก็แจ้งเตือนว่ายกเลิกแล้ว แต่พอต้นเดือนใหม่มาทรูก็ยังตัดเงิเราอยู่เลยค่ะ