ชำระวงเงินส่วนเกินบางส่วนไม่ได้ ซิมรายเดือนทรูมูฟ

ทีมงานทรูติดต่อมาหน่อยครับผมจะยกเลิกซิมรายเดือนเน็ต ผมทำยังไงถึงยกเลิกได้

เรามีสองซิมค่ะ ซิมนึงเติมเงินไว้เฉยๆ(ซิมที่เป็นปัญหา) และมีอีกซิมนึงเพื่อใช้เน็ตและโทร ล่าสุดได้รับข้อความแจ้งยอดคงเหลือไม่ถึง 5 บาท และเสนอเรื่องยืมใช้ก่อน ซึ่งเราแน่ใจแน่ๆว่าไม่ได้ไปทำอะไรกับเบอร์นั

เมื่อวานมีข้อความส่งมาจากทรูมูฟเอชเบอร์เราใช้บริการเกินวงเงินที่กำหนด และระงับการใช้บริการของเราไป วันนี้เราเลยไปจ่ายที่Counter service เค้าบอกเราไม่มีค้างชำระหรือยอดที่ต้องชำระ เพราะเราพึ่งจ่ายไปเมื่

เรามีปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือทรูติดต่อเจ้าที่ไม่ได้เลยตั้งแต่ต้นปี ปัญหาคือซื้อซิมใหม่ให้คนที่บ้านใช้ แต่ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้เลย เติมเท่าไหร่ก็ไม่พอ ไปถามที่ศูนย์ก็แก้ให้ไม่ได้ โทร1242 หมดค่า

ค้างชำระค่าเน็ตรายเดือนมา3-4เดือนแล้วถูกระงับการใช้งาน ใช้ซิมไม่ได้แต่ทำไมยังโดนคิดเงินเดือนที่4ค่ะ ทั้งที่ใช่งานไม่ได้ พนักงานไม่ได้บอกก่อนเลยว่าถ้าไม่ได้ใช้หรือปล่อยไว้เฉยๆเขาก็ยังคิดเงินจ่อเดือนเรื

สอบถามค่ะ ไม่มียอดค้าชำระ ทำไมถึงตัดสัญญาณคะยอดชำระ832 บาทกำหนดชำระ 18/2/69 ซึ่งยังไม่ถึงกำหนด ทำไมถึง ไม่สามารถใข้เน็ตได้  แบะเมื่อสอบถามมะลิแจ้งว่า มียอดค้า 2596 บาทคะ ต้องการคำตอบ สอบถาม

ต้องการยกเลิกเบอร์ทรู เติมเงิน แต่พนักงานแจ้งว่าไม่ต้องยกเลิกเดี๋ยวมันก็ปิดไปเอง เรารอมาหลายเดือนแล้วเบอร์ก็ยังไม่ยกเลิกสักที ทั้งๆ ที่ไม่ได้เติมเงิน ไม่ได้ใช้งาน จะเปิดเบอร์ใหม่ก็ไม่ได้เพราะเปิดเกินจ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะต้องการปิดเบอร์ไปเลย ซิมรายเดือนทรูมูฟ แต่เราไม่สะดวกเดินทางไปปิดซิมเองที่ศูนย์ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ ตอนนี้ยังค้างค่าบริการอยู่ประมาณพันกว่าๆ อยากจ่ายค่าบิล แล้วปิดซิมไปเลยค่ะ (

อยากเปลี่ยนตอนแลกใช้แค่600กว่าๆแต่เวลาชำระขึ้นมาเปน700กว่าอยากเปลี่ยนไปใช้เพคเกจเริ่มต้น