เราระงับบัญชีกสิกรต้องแก้ยังไงโดยที่ไม่ต้องไปธนาคาร?

คือวันนั้นน้องทำโทรศัพท์หายเลยโทรไประงับการใช้K-PLUSแล้วน้องก็ดันลืมหรัสบัตรATMของกสิกรด้วยแล้วพอเจอโทรศัพท์พยายามเข้าK-PLUSก็ลงได้เกือบหมดยกเว้นสแกนใบหน้าสแกนเท่าไหร่ก็ไม่ติดไปทำที่ตู้แล้วก็ไม่ติดมีทางไหนแก้ไขได้ไหมคะโดยที่ไม่ต้องไปธนาคาร