ร้องเรียน ธนาคาร กสิกร ยังไงครับ?

เราสมารถร้องเรียนธนาคาร กสิกรได้ที่ไหนครับ
คือ ผมเอาเช็คไปขึ้น เพื่อจะได้จ่ายเงินเดือนพนักงาน ไปขึ้นเงินเวลา 15.00น
เอาเช็คขึ้นเงินได้ปกติ พอผมกำลังจะจ่ายเงินเดือนแต่เงินกลับใช้ไม่ได้ โทรหาเจ้าหน้าที่ 
เจ้าหน้าที่บอกว่าติดเคลียร์ลิ่ง งงว่าทำไมตั้งนานไม่บอกพึ้งมาบอกเราโทรไปแจ้ง
เอาเช็คไปขึ้นเงินตามเวลาที่กำหนด แต่ทำไมติดเคลียร์ลิ่ง?
พนักงานบางคนต้องจ่ายค่ารถค่าบ้าน จ่ายช้ากว่ากำหนดก็โดนปรับ แบบนี้ธนาคารจะรับผิดชอบยังไงหรอครับ