ใช้esimของทรูมูฟแล้วล้างเครื่องมันหายไปต้องการเลอร์กลับมาต้องทำใงครับ

เติมวันทรูมูฟผ่านแพ็คเกจเพิ่มวันทันใจ *934 แล้ววันไม่เพิ่ม เงินก็หักไปแล้วไม่เข้าใจเลยงงมาก ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้มะลิคุยไม่รู้เรื่องเลย 1242 ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน

อัปเกรด esim ตามข้อความที่ทรูส่งมาแล้วสัญญาณหายไปเลยครับ ต้องการ otp ทำธุกรรมอะไรไม่ได้เลย

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ ทรูได้คลื่นใหม่ ซิมธรรมดาสัญญานหาย สัญญานทรูโดนตัด ขอqr code มาแสกน แสกนทำesimได้แล้ว 1ครั้ง แต่พอเปิด สัญญานไม่ขึ้นเลย (เปิดโรมมิ่งที่เครื่องแล้ว) จึงลบ esim จะแสกนใหม่ แสกนไม่ไ

คือช่วงสองวันมานี้ ทรูได้แจ้งผมมาผ่านการโทรและข้อความ sms ให้ผมอัปเกรด eSIM และให้ลิ้งนี้มาครับ ( https://s.true.th/3aCz/pgt5j6fi ) ผมเลยเข้าลิ้งนี้ผ่านแอพ True และก็ทำตามขั้นตอนทั้ง กรอก OTP กรอกข้อม

มีข้อความส่งมาบอกให้อัปเกรด eSIM ของทรู แล้วสามารถทำเองได้ในแอปทรู เลยลองทำตามขั้นตอน แล้วทำเสร็จขึ้นว่าทำไม่สำเร็จ โทร เช็คยอดไม่ได้ แต่สัญญาณขึ้นให้เห็น อยากทราบว่าต้องทำอย่างไรดีคะ

เราจะเปลี่ยนไปใช้ esim แต่ไม่มีเลข EID เลยค่ะ ค้นหาตามที่คนอื่นแนะนำแล้วหายังไงก็หาไม่เจอ กด*#06#แล้วก็ไม่มีเลขEIDขึ้นเลยค่ะ ซิมTrue