เบอร์ทรูทำรายการสมัคร true walletไม้ได้

เวลาใส่เบอร์ไปแล้วมันส่งรหัส otp มาแล้วแต่ว่ายังให้ติดต่อ Call Center 1240 เพื่อยืนยันสถานะ wallet ค่ะ อยากทราบว่าเกิดจากอะไรคะ ขอคำตอบแบบชัดเจนให้หน่อยได้ไหมคะ