ช้อปปี้บอกคืนเงินแล้วแต่เงินไม่เข้า ทำไงดี??

คือเราสั่งของมาจากตปท.แล้วของไม่ตรงปก สั่งกางเกงได้ถุงเท้า เราก็ทำเรื่องคืนโดยให้คืนผ่านธนาคาร(เราเช็คดีๆแล้วค่ะ เลขบัญชี และชื่อบัญชีก็ตรงกับชื่อผู้รับ) แนบหลักฐานอะไรเรียบร้อย เราก็ส่งคืนสินค้าตั้งแต่วันที่ได้ของค่ะคือวันที่3กุมภา
เรารอนานมากถามช้อปปี้ก็ตอบแต่ว่าจะได้คืนภายใน17กุมภา เราก็รออีก ถึง17ก็ยังไม่ได้ ถามก็ตอบแบบเดิม เราเลยรออีกหน่อยจนลืม วันนี้13เมษาเข้าไปเช็คใหม่บอกคืนเงินสำเร็จแล้ว(ไม่แน่ใจว่าขึ้นแบบนี้นานแค่ไหนแล้วค่ะแต่ไม่ได้ขึ้นวันนี้แน่นอน และช้อปปี้บอกถ้าสถานะขึ้นแบบนี้เงินจะเข้าบัญชี3-5วัน)แต่เงินไม่เข้าเลย เราไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะช้อปปี้หรือเป็นเพราะเราใส่เลขบัญชีไม่ถูก จะเข้าไปเช็คอีกครั้งว่าเลขบัญชีมีเลขอะไรบ้างก็ดูได้แค่4ตัวท้าย มีวิธีดูยังไงคะ แล้วถ้าดูแล้วเลขบัญชีมันถูกเราจะแก้ไขยังไงคะเมื่อไม่ได้เงินคืนเหมือนที่แจ้ง ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าค่ะ(ขออภัยถ้าพิมพ์ไม่รู้เรื่องค่ะ)