Lazada ทำสินค้าเสียหาย ไม่รับผิดชอบ?

ทำเรื่องคืนสินค้าไป แต่ทางลาซาด้าบอกไม่ตรงเงื่อนไข สินค้าเลยถูกตีกลับมา แต่พอเปิดเช็คสินค้า สินค้ากลับมีตำหนิ เสียหาย ทั้งที่ตอนส่งสินค้าคืนลาซาด้าไม่มีตำหนิหรือเสียหายเลย พอติดต่อไป ทั้งโทรทั้งเมลล์ ไม่มีการรับผิดชอบอะไรเลย สามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ