ค่าบริการส่วนเกิน ทรู ชำระเงินยังไงครับ

เมื่อเดือนมกราได้สมัครแพ็คเกจ YouTube Premium 3 เดือน 179 ไป แต่รอบบิลที่ได้รับคือถูกคิดค่าบริการมาแล้ว 2 เดือน ทั้งที่ควรจ่ายแค่เดือนแรก 179 บาท และตอนชำระยอดค้าง ตอนแรกค่าปลดระงับสัญญาเพียง 100 นิด

พอดีมีเบอร์ที่ไม่ได้ใใช้แล้ว มีแพ็คเกจค้างไว้แล้วมียอดค้าง ชำระ อยากยกเลิกแพ็คเกจทำยังไงครับ

คือผมชำระค่าอินเตอร์เน็ตไปแล้วแต่ทางค่ายยังไม่มีการปลดล็อคสัญญาณมือถือ โทรเข้า call center ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลยแบบนี้ต้องทำยังไงครับ ส่งชำระไปประมาณ 2 ชั่วโมงได้แล้วครับ

พอดีทางผมต้องใช้ เอกสาร Statement การชำระบิลทรู ย้อนหลัง 6 เดือนเป็นภาษาอังกฤษ ที่ยืนยันว่าผมเป็นเจ้าของเบอร์และชำระค่าโทรศัพท์ย้อนหลัง 6 เดือน พอมีคำแนะนำบ้างไหมครับ

และควรบอกคนส่งของว่ายังไงครับหรือถ้าเป็นของมิจฉาชีพควรทำยังไงครับ

ชำระเน็ตยอดปัจจุบัน แต่ยังระงับเน็ต หมายความว่าไงครับ จะติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงก็ไม่ได้

คือตอนนี้มียอดชำระ 2,801 บาทจะขอแบ่งจ่าย 1 เดือนก่อนได้ไหม หรือชำระยอดขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานได้มั้ย