เราจะร้องเรียนขนส่ง J&T ได้ที่ช่องทางใด ได้จริงๆ บ้างครับ มีแต่ AI และไม่มีช้อยท์ให้เลือกร้องเรียนเลย

ปัญหาเราคือ สาขาต้นทาง (บางละมุง) ใส่น้ำหนัก 1 กก. ทุกชิ้น ของจริงหนัก 10 - 30 กก. ทำให้ สาขาปลายทางไม่นำส่ง เนื่องจากเขาแจ้งว่าไม่ได้ค่าวิ่งตามจริง ได้แค่ 1 กก. แล้วแจ้งให้เราไปรับเองตลอด ซึ่งไปรับเองค่อนข้างยาก ติดเรื่องเวลา เราจึงร้องเรียนขนส่ง J&T ตามช่องทางที่หาได้ โทรไป Call Center 1470 หรือ 020095678 แล้ว ไม่มีช้อยท์ให้เลือกร้องเรียนเลย ทาง FB ทางไลน์ ไม่มีใครตอบ แจ้งทางร้านที่เราซื้อของด้วยแล้ว เขาก็แจ้งว่าแจ้งให้แล้ว จะเปลี่ยนขนส่งก็ได้แต่เราต้องจ่ายค่าส่งเอง เราต้องซื้อของแทบจะทุกวัน ทำให้เรามีปัญหาตรงนี้ครับ รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะครับ